Katram pircējam ir tiesības atteikties no preces bez paskaidrojuma, sed sedzot piegādes izmaksas, 14 dienu laikā no piegādes dienas. Patērētāja tiesības atsaukties uz distancepirkuma līgumu vai līgumu, noslēgtu ārpus uzņēmējdarbības telpām, neattiecas uz šādiem līgumiem:
* pakalpojumu līgumi, kurus pilnībā izpilda patērētājam, pie nosacījuma, ka pirms pakalpojuma sniegšanas ir iegūta patērētāja skaidra piekrišana un apstiprinājums, ka viņš zaudē tiesības atteikties no līguma, ja uzņēmējs līgumu ir pilnībā izpildījis;
* līgumi par precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuālām norādēm, kas nav iepriekš sagatavotas un ir izgatavotas saskaņā ar patērētāja personisko izvēli vai norādēm, vai precēm, kas ir skaidri pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām;
* līgumi par ātri bojājamām vai īslaicīgas derīguma termiņa precēm;
* līgumi par iepakotām precēm, kuras pēc piegādes ir atvērtas un nav piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ;
* līgumi par precēm, kas pēc savas dabas pēc piegādes kļūst neatgriezeniski sajauktas ar citām lietām;
* līgumi, kas noslēgti pēc tam, kad patērētājs ir pieprasījis uzņēmējam steidzamus remontdarbus vai apkopi; ja tirgotājs šajā gadījumā sniedz vairāk papildu pakalpojumus, nekā patērētājs konkrēti prasījis, vai pārdod papildus preces, nekā nepieciešams remonta vai apkopšanas veikšanai, šiem papildu pakalpojumiem vai precēm attiecas atteikuma tiesības;
* līgumi, noslēgti publiskā izsolē;
* līgumi par naktsmītnēm, preču piegādi, auto īri, ēdināšanu vai atpūtas pakalpojumiem, ja līgumā ir norādīts konkrēts pakalpojumu sniegšanas datums vai periods;
* līgumi par digitālu saturu, ja digitālā satura sniegšana ir uzsākta ar patērētāja skaidru piekrišanu un viņš apzinās, ka zaudē tiesības atteikties no līguma;
* juridiskajām personām.
-----------------------------
Dažu no iepriekš minētajiem līgumiem atteikuma termiņš beidzas 14 (četrpadsmit) dienas pēc:
* pakalpojumu līguma noslēgšanas – līguma noslēgšanas dienas;
* preces pārdošanas līguma noslēgšanas – dienas, kad Jūs vai Jūsu norādītā persona, izņemot kurjeru, saņem pasūtīto preci vai:
1. ja pasūtījāt vienā pasūtījumā vairākas preces un tās tiek piegādātas atsevišķi – no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādītā persona saņem pēdējo preci;
2. ja prece tiek piegādāta vairākās daļās – no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādītā persona saņem pēdējo partiju vai daļu.
Ja nolemjat atteikties no preces, Jums jāiesniedz pareizi aizpildīta atteikuma veidlapa vai skaidrs paziņojums (e-pastā vai faksā), kurā aprakstīts Jūsu lēmums atteikties no preces.
Pircējs sedz visus izdevumus un riskus, kas saistīti ar preces atgriešanu 14 (četrpadsmit) dienu laikā.
Ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Jūsu atteikuma paziņojuma un preces atgriešanas datuma mēs atmaksāsim Jums pilnu samaksāto summu uz Jūsu norādīto kontu, izņemot piegādes izmaksas.
14 dienu laikā atgriežamajai precei jābūt labā stāvoklī:
* precei jābūt oriģinālā, kārtīgā iepakojumā, tādā, kā saņēmāt no pārdevēja;
* precei nedrīkst būt bojājumu, ko izraisījis Pircējs;
* precei nedrīkst būt zaudēta komerciālā izskata kvalitāte (tīra, etiķetes veselas, aizsargplēves un citas oriģinālajam iepakojumam piederošas detaļas nav noņemtas);
* atgriežamajai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika nodota pircējam;
* preces atgriešanai jābūt pievienotam pirkuma dokumentam un garantijas kartei (ja tā tika izsniegta);
* preci nedrīkst būt lietota pat vienu reizi;
* precei jābūt droši iepakotai, ieteicams izmantot oriģinālo iepakojumu;
* Pircējs ir atbildīgs par drošu un aizsargātu preces nogādāšanu pārdevējam. SVARĪGI: Latvijas Pasta vai kurjerpakalpojumi var nepieņemt sūtījumus tieši pie saņēmēja; tāpēc ieteicams izmantot drošu kurjerpakalpojumu vai personisku piegādi.
Lūdzu, ņemiet vērā:
1) mēs nesedzam papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties citus piegādes veidus, nevis mūsu lētāko standarta piegādi;
2) Jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, kas radušies darbībās, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preces būtību, īpašības un darbību;
3) Pārdevējs nav obligāts pieņemt patērētāja vēlmi mainīt vai atgriezt preci, kas iegādāta fiziskā veikalā, saskaņā ar Mazumtirdzniecības noteikumu 17. punktu.
Visos jautājumos, kas saistīti ar preču atgriešanu un garantiju, sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected]